Arklay Studio
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Política de Privacidad
Responsable del tratamiento: Arklay Studio
Domicilio: Aguascalientes, Aguascalientes, México
Correo de contacto: contacto@arklaystudio.com
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Arklay Studio informa sobre el tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio.
1. Datos personales que recabamos
Cuando completas el formulario de cotización recopilamos:
| Dato | Carácter |
|---|---|
| Nombre completo | Obligatorio |
| Nombre del negocio | Obligatorio |
| Número de teléfono | Obligatorio |
| Correo electrónico | Opcional |
| Servicio de interés | Obligatorio |
| Mensaje adicional | Opcional |
Adicionalmente, nuestro servidor registra de forma automática la dirección IP del dispositivo desde el que se realiza la solicitud, con fines de seguridad y prevención de abuso.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Atender y responder tu solicitud de cotización.
- Elaborar y enviarte una propuesta personalizada.
- Contactarte vía teléfono, WhatsApp o correo electrónico para dar seguimiento.
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Análisis estadístico interno sobre servicios más demandados.
3. Transferencia de datos
Arklay Studio utiliza Resend Inc. como proveedor de servicio de correo electrónico para enviarte notificaciones relacionadas con tu solicitud. Resend actúa como encargado del tratamiento y procesa los datos únicamente bajo las instrucciones de Arklay Studio.
No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros ajenos a la prestación del servicio.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y cumplir con obligaciones legales. Una vez concluida la relación comercial, los datos serán eliminados o anonimizados salvo que la ley exija su retención.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento ejerciendo tus derechos ARCO.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: comunicación cifrada (HTTPS/TLS), almacenamiento en base de datos con acceso restringido, autenticación de doble factor en el panel de administración y registros de auditoría de acceso.
6. Derechos ARCO
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades secundarias.
Cómo ejercer tus derechos ARCO
Envía un correo a contacto@arklaystudio.com con el asunto "Derechos ARCO" indicando:
- Tu nombre completo.
- El derecho que deseas ejercer.
- Descripción clara del dato o tratamiento al que te refieres.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
7. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado del sitio después de publicados los cambios implica su aceptación.
8. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.